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 我公司为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。
1、我公司愿为用户提供各种产品咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书等。
2、用户在选产品期间,欢迎用户到本公司进行现场考察。我公司将提供一切方便,并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,或介绍到同行其它单位。
4、合同签定后,我公司按照合同要求生产用户所需产品。
5、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
6、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉,协商解决办法,达到用户满意。
8、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人进行服务和处理。
9、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,为用户提供最佳处理方案。
10、我公司派人到用户方服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

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